电商平台做内容，内容平台做电商，是近两年的商业热门议题。抖音、竞技宝官网快手、视频号们先是靠「内容」聚集用户，后来凭借「内容」梳理、匹配供需关系；而淘系、京东、拼多多等货架电商则在用「内容」阐释商品卖点的基础上，试图以「内容」发掘和创造需求，在供需匹配的价值链中拿到更多份额（也意味着更多营销与渠道预算）。

　　一财商学院《全平台内容力评测报告》重点拆解以淘宝天猫、拼多多、抖音、小红书、视频号为代表的平台，来自食品、快消、家装家居、宠物、潮玩、鲜花绿植等行业的典型案例，剖析「内容力」的驾驭之道。

　　今年以来，小红书的电商闭环动作频频。小红书的电商尝试，始于2014年上线跨境自营电商“福利社”，但9年后，它才算是刚刚踏入电商1.0时代。

　　目前，小红书的营收主要来自于广告业务与电商业务。小红书电商带来的营收份额还很小，依旧以营销种草为主体。据《2021年小红书品牌调研报告》，广告在小红书的营收中占比高达80%。

　　据了解，当前小红书Ad Load（人均看到的广告数÷人均看到的feed数）水平为10%左右，在国内内容平台中处于中游水平（抖音为15%），此外，双列流排列对用户打扰较小。竞技宝官网这意味着小红书的广告业务收入增长仍有空间。

　　2023年10月之前，小红书电商还包括其自营业务“小绿洲”和“福利社”，但两者在其电商生态中的占比不到10%——小红书在确定自身商业发展路径后，关闭了自营电商业务。

　　将小红书的电商业务与其余内容平台做横向对比，会发现它仍处于刚起步的初级阶段：

　　· 从成交规模来看，据虎嗅，小红书站内成交额包括直播带货、挂商品卡及其他销售构成，2022年双十一电商成交额同比增长 62%，全年成交额规模在数百亿级别，这一数据与抖音（破万亿元）、快手（9012亿元）和视频号电商直播（1300亿元）的规模都有差距。

　　· 从商业指标来看，电商平台普遍关注成交额或者订单量；抖音内容场关注GPM（每千次曝光产生的成交额），其货架场则主要关注OPM（每千次曝光产生的订单量）；而小红书电商团队则将DAB（日均下单用户数）列为最重要监测指标之一，关注电商心智在用户中的渗透率。

　　· 从商品供给来看，商家类型上，大品牌依旧将小红书作为纯种草平台，在小红书站内实现商业闭环的主要是新锐品牌和中小商家，甚至不少无货源商家；品类上，小红书的电商行业主要分为：潮流服饰、宠物、美妆洗护、珠宝配饰&高端酒店、汽车、食品饮料、新生品牌、生活服务、母婴健康、3C家电&家居家装，主要围绕生活方式展开。但小红书强调的“买手电商”主要从服饰、家居品类切入，尽管买手电商可走出一条差异化之路，但淘系电商与抖音在大服饰类目的高渗透率下，小红书可切分的份额有限。

　　后文将分别从小红书的直播电商和第三方商家业务，解读小红书电商闭环的机会与挑战。

　　2020年，小红书曾签下付鹏、杨天真等KOL，但相比同时期淘宝坐拥两大超头主播、抖音孵化出罗永浩的热度，效果略显平庸。

　　· 1月，董洁首次开播，6小时带货3000 万。6月，实现单场GMV破7300万。

　　· 5月，章小蕙开启首场直播，时长近6小时热度超 6 亿。直播超100万人次观看，销售额超过 5000万元。此前，章小蕙曾在微信小程序上线个人品牌“玫瑰是玫瑰”，也曾在2022年3月试水视频号带货，均未掀起太大水花。

　　据了解，2023年3月-5月，入驻小红书的商家数量是去年同期的两倍，直播月交易额相比年初翻了三倍，直播在5月成为平台销售额的主要来源。竞技宝官网

　　但在董洁与章小蕙等明星之外，小红书没有足够多的达人储备。此外，小红书也尚未跑出店铺自播标杆——这意味着商家只能投垂类达人进行销货动作，但始终无法通过店播提升自己的ROI。

　　小红书已将店播列为公司 2023下半年电商直播重点发力的方向。2023年小红书直播部负责人银时（花名）在面向商家的宣讲中透露，今年1-4月小红书店播月开播数量同比增长290%，直播月购买用户增长220%，且小红书每天将向新开播商家提供超1亿流量扶持。

　　2023年3月，小红书推出衡量图文标准的“种草值”（TrueInterest），实现品牌认知价值的关联和转化交易价值，让种草效果可评估。其底层逻辑是：从用户行为链路去理解种草，数值与用户的深度阅读（图文阅读/视频观看）和深度互动（收藏/搜索/求购评论/分享）相关。

　　目前小红书已基本补齐数据能力。笔记在聚光平台投放后，提供前台数据如阅读量、互动、点赞、收藏、评论，以及后端数据如点击率、转化率等。

　　小红书提出AIPS概念：认知（Awareness）-种草（Interest）-购买（Purchase）-分享（Share）。这个概念让种草不仅停留在内容或以流量换销量的动作上，而是希望商家在转化后让用户产生想在平台上分享的欲望，实现生意的长期发展。

　　小红书推出的KFS内容营销组合策略，即 KOL（创作者）优质内容引爆 + Feeds（信息流广告）精准触达提效 + Search（搜索广告）强化搜索拦截的核心策略组合，商家可通过内容实现触达、决策影响、心智卡位。

　　从一财商学院过往萃取的商家经验来看，一次成功的种草营销由三大基石构成：好商品、好内容、好投放策略。

　　基于此，我们发现小红书的种草起点也并非笔记与广告投放，而是产品环节。小红书发布的商业化工具，目前覆盖了商品洞察、营销种草放大及搜索承接环节。

　　灵犀：主要基于小红书用户的搜索行为和站内笔记，帮助品牌了解不同细分市场下用户的主动搜索诉求，从而挖掘出适合目标人群的产品卖点。在后续内容发布中，帮助行业了解“热点趋势笔记”与“内容关键词”，提升爆文率。相比淘系电商的搜索趋势，小红书用户搜索行为更“泛”，但从信息获取链路及人群看，小红书搜索词更具商业前瞻性。

　　聚光平台：主打品牌广告投放。整合了小红书的信息流广告、搜索广告等多种资源场景，品牌商家可以通过购买关键词，在用户使用搜索功能后，将广告内容投放在页面的前列；广告也可以直接进入feed流，出现在用户的主页面上。

　　蒲公英广场：品牌与博主对接平台。品牌寻找KOL、KOC进行内容投放，博主通过平台接广告进行商业变现。蒲公英会从交易商单中抽取10%的服务费。

　　· 2019年：6月内测直播功能、上线带货入口，广泛招揽MCN入驻，上线品牌合作平台。

　　此外，一财商学院分别按照电商理论体系、方法论及入驻商家类型完整度几个维度，对比这三家内容平台所处的电商阶段。